E-shop  Optika
  e-shop@visum.sk
  +421 905 450 973
Košík je prázdny
(0)

Používaním týchto webových stránok súhlasím s použitím súborov cookies. Viac informácií.                  Súhlasím

Vrátenie, výmena, reklamácia


Vybrali ste zlú veľkosť? Nepáči sa Vám farba? Zvolili ste zlú dioptriu? Tovar nezodpovedá Vašim predstavám?


Nevadí. Tovar môžete jednoducho vrátiť alebo vymeniť a to aj bez udania dôvodu.

Nižšie nájdete všetky potrebné inštrukcie, aby sme to spoločne jednoducho vyriešili.

 

Vrátenie tovaru


Tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
Tu si stiahnite formulár pre výmenu alebo vrátenie tovaru. Vyplňte ho a pribalte k vrátenému tovaru.
Najneskôr do 14 dní Vám budú vrátené peniaze na Vami uvedený účet.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.

Výmena tovaru

  • Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. 
  • K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
  • Tu si stiahnite formulár pre výmenu alebo vrátenie tovaru. Vyplňte ho a pribalte k vrátenému tovaru.
  • Keď tovar dorazí k nám, ihneď vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu.

Tovar od nás smerom k vám zašleme 1x na výmenu zadarmo rovnakou dopravou, akú ste zvolili pri objednávke. V prípade, že chcete zmeniť typ dopravy, prosím kontaktujte nás. 

Tovar môžete vymeniť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.
 

Reklamácia tovaru

  • Tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
  • K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
  • Tu si stiahnite formulár pre reklamáciu tovaru. Vyplňte ho a pribaľte k vrátenému tovaru.

Vašej reklamácii sa začneme venovať okamžite, ako ju obdržíme. Vysporiadanie, či už kladné, alebo zamietavé bude vyriešené najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie.

Na nami ponúkané produkty sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Výnimočne sa môže stať, že na niektoré značky poskytujeme dodatočnú záruku na 3 roky (informáciu o takejto záruke nájdete pri konkrétnom produkte).


Adresa pre zasielanie:

Visum očné štúdio
Dunajská 25
811 08 Bratislava
Slovensko
Okuliare Alain Mikli - logoOkuliare Blac - logoOkuliare Bvlgari - logoOkuliare Caroline Abram - logoOkuliare Christian Dior - LogoOkuliare Dolce & Gabbana - logoOkuliare Elie Saab - logoOkuliare Etnia O BarcelonaOkuliare Fendi - logoOkuliare Fred - logoOkuliare Ken Okuyama Eyes - logoOkuliare Lindberg - logoOkuliare Lidnberg Precious - logoOkuliare Mykita - logoŠportové okuliare Oakley - logoOkuliare Oliver Peoples - logoOkuliare Pier Martino - logoOkuliare Porsche Design - logoOkuliare PradaOkuliare Ray-Bab - logoOkuliare Roberto Cavalli - logoSlnečné okuliare Serengeti Eyewear - logoOkuliare Starck - logoOkuliare Tom Ford - logo